Webinar „Risiken & Chancen, Korrekturmaßnahmen und nichtkonforme Arbeiten“ am 24. November 2026

Warum ist dieses Webinar so wertvoll?

Die Akkreditierungsnormen ISO/IEC 17025, ISO/IEC 17020 und ISO 15189 verlangen, dass Sie Risiken und Chancen systematisch betrachten, nichtkonforme Arbeiten beherrschen und Ihr Managementsystem laufend verbessern. Diese Anforderungen hängen eng zusammen: Wer Risiken früh erkennt, beugt Fehlern vor. Wer Fehler sauber bearbeitet, findet die Ursache und verhindert, dass sie wieder auftreten. In diesem Halbtags-Webinar zeigen wir Ihnen praxisnah, wie Sie:

• Risiken (z. B. Probenverwechslung, Geräteausfälle, Personalengpässe) und Chancen (z. B. effizientere Abläufe, bessere Software-Werkzeuge) erkennen und bewerten,
• vorbeugende Maßnahmen ableiten und ihre Wirksamkeit nachweisen,
• nichtkonforme Arbeiten erkennen, bewerten und lenken,
• Korrekturen und Korrekturmaßnahmen mit Ursachenanalyse sauber voneinander trennen und umsetzen,
• alle diese Elemente zu einem durchgängigen Verbesserungsprozess verbinden.

Eine kompakte Übersicht zur Methodik finden Sie im METRAS-Leitfaden „Betrachtung von Risiken und Chancen in Akkreditierungsnormen“ (metras.at).

Webinar-Inhalte im Überblick

1. Risiken und Chancen

• Risiken und Chancen identifizieren und bewerten,
• Maßnahmen planen, umsetzen und auf Wirksamkeit prüfen,
• Integration ins Managementsystem und in die Managementbewertung.

2. Vorbeugung und Verbesserung

• Verbesserungspotenziale aus Audits, Kundenfeedback und Kennzahlen nutzen,
• Vorbeugung statt Reaktion: vom Einzelfall zum System.

3. Nichtkonforme Arbeiten, Korrektur und Korrekturmaßnahmen

• Nichtkonforme Arbeiten erkennen, bewerten und dokumentieren,
• Unterschied zwischen Korrektur und Korrekturmaßnahme,
• Ursachenanalyse und Wirksamkeitsbewertung, so wie Begutachter sie erwarten.

4. Normspezifische Besonderheiten

• ISO 15189: Patientensicherheit und Risikomanagement im medizinischen Labor,
• ISO/IEC 17025: Risiken bei Methoden, Geräten und Personal in Prüf- und Kalibrierlaboren,
• ISO/IEC 17020: Unparteilichkeit und Risiken bei Inspektionstätigkeiten.

Ihr Nutzen auf einen Blick

• Sicherheit im Begutachtungsverfahren: Sie wissen, welche Nachweise zu Risiken, nichtkonformen Arbeiten und Korrekturmaßnahmen erwartet werden.
• Ressourcen gezielt einsetzen: Die Bewertung von Risiken zeigt, wo sich Aufwand lohnt.
• Weniger Wiederholungsfehler: Eine saubere Ursachenanalyse verhindert, dass dieselben Abweichungen erneut auftreten.
• Ein lebendiges Managementsystem: Verbesserung wird zum laufenden Prozess statt zur Pflichtübung.

Jetzt anmelden

• Datum: Dienstag, 24. November 2026
• Beginn: 09:30 Uhr
• Dauer: 90 Minuten
• Format: Online

Alle Informationen und die kostenlose Anmeldung finden Sie auf unserer Webinar-Seite.