Was bewegt akkreditierte Stellen wirklich? – Ergebnisse der METRAS Umfrage 2025

Wie sehen akkreditierte Prüf- und Kalibrierstellen, Inspektionsstellen und medizinische Labore ihre tägliche Arbeit im Spannungsfeld zwischen Normanforderungen, Wirtschaftlichkeit und Qualitätsanspruch? Die METRAS Umfrage 2025liefert Antworten – direkt aus der Praxis von über 130 teilnehmenden Organisationen.

Warum diese Umfrage so wichtig ist

Die Akkreditierung ist für viele Unternehmen ein zentrales Qualitätssiegel. Doch wie gut erfüllt sie ihre Versprechen in der Realität? Welche Erwartungen werden tatsächlich erfüllt – und wo besteht dringender Handlungsbedarf? Diese Fragen haben wir im Rahmen unserer umfassenden Online-Befragung im April und Mai 2025 gestellt.

Zentrale Ergebnisse im Überblick

Erwartungen an die Akkreditierung:

Die Befragten verbinden mit der Akkreditierung vor allem Rechtssicherheit, Kundenakzeptanz und Qualitätssteigerung. Überraschend: Der erhoffte Wettbewerbsvorteil und die Mitarbeitermotivation werden deutlich kritischer eingeschätzt.

Kosten und Aufwand:

Die durchschnittliche Dauer vom Begutachtungstermin bis zum Bescheid liegt bei 8,5 Monaten – mit Spitzenwerten bis zu 26 Monaten. Der Aufwand für die Aufrechterhaltung ist hoch:

• 87 % berichten von erheblichem Personalaufwand
• 73 % sehen auch im technischen Bereich hohe Belastungen

Kostenrelation:

Im Schnitt beträgt der Kostenanteil der Begutachtung 3,6 % des Jahresumsatzes – mit teils enormen Schwankungen. Kleinere Unternehmen sind hier überproportional betroffen.

Herausforderungen:

Die offen abgefragten Rückmeldungen zeigen ein klares Bild:

• Bürokratie und Dokumentationspflichten
• Mangelnde Flexibilität bei Normumstellungen
• Unterschiedliche Interpretationen durch Begutachter
• Mangelnde Planbarkeit durch lange Verfahrensdauern
• Hohes Maß an Unsicherheit bei digitalen Lösungen (z. B. DigiDAISY)

Verbesserungspotenziale und Zukunftsperspektiven

Besonders positiv bewertet wurden digitale Lösungen und der fachliche Austausch – zwei Felder, die METRAS bereits aktiv gestaltet:

• Digitalisierung im QMS: Viele Befragte sehen hier den größten Hebel zur Entlastung.
• KI-Anwendungen: Noch mit Skepsis betrachtet, aber mit hohem Potenzial für Auditunterstützung und Risikomanagement.
• Vernetzung & Community: Der Wunsch nach Plattformen für Austausch und kollektives Lernen wird lauter.

Stimmen aus der Praxis

„Ich bräuchte eigentlich eine:n Vollzeit-QM, um die Anforderungen sauber umzusetzen – aktuell ist mein QMS eine Mängelverwaltung.“

„Das Audit war gut, aber beim nächsten Mal wurde eine frühere Lösung wieder als Nichtkonformität gewertet. Das frustriert.“

„Die Digitalisierung muss schneller vorangetrieben werden – sonst verlieren wir in Europa den Anschluss.“

Diese und viele weitere Originalzitate sind im vollständigen Bericht enthalten und zeichnen ein differenziertes Bild der aktuellen Akkreditierungsrealität.

Jetzt kostenlos herunterladen

Der vollständige Bericht der METRAS Umfrage 2025 steht als kostenloser PDF-Download zur Verfügung. Nutzen Sie diese Datenbasis, um Ihre eigene Akkreditierungsstrategie zu reflektieren, zu vergleichen und gezielt zu optimieren.

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Fazit:

Die METRAS Umfrage 2025 zeigt deutlich: Die Anforderungen an akkreditierte Stellen steigen – nicht nur technisch, sondern vor allem organisatorisch. Wer langfristig erfolgreich sein will, braucht digitale Werkzeuge, starke Partner und praxistaugliche Lösungen. METRAS bleibt hier an Ihrer Seite – mit konkreten Services, Softwarelösungen und einem offenen Ohr für Ihre Herausforderungen.