Webinar: Berichte, Einsprüche und Beschwerden

So erfüllen Sie die Anforderungen der ISO 17025, ISO 17020 und ISO 15189 an Berichte, Einsprüche und Beschwerden – einfach, sicher und digitalisiert.

📅 Dienstag, 1. September 2026 | 🕐 9:30 – 11:00 Uhr (MESZ) | ⏱️ ca. 90 Minuten | 💰 Kostenfrei

Darum geht es

Der Bericht ist das Endprodukt jeder Konformitätsbewertungsstelle – und zugleich einer der häufigsten Punkte für Auditfeststellungen. Kommt dann noch ein Einspruch oder eine Beschwerde dazu, zeigt sich schnell, ob Ihre Prozesse wirklich normkonform aufgesetzt sind. In diesem Webinar erfahren Sie, welche Anforderungen die EN ISO/IEC 17025:2018, die EN ISO/IEC 17020:2012 und die EN ISO 15189:2023 an Berichte, Einsprüche und Beschwerden stellen – und wie Sie diese in der Praxis sicher umsetzen.

Das erwartet Sie

• Berichte: Welche Pflichtangaben Ihre Ergebnis- und Inspektionsberichte enthalten müssen – inkl. Meinungen, Interpretationen und Konformitätsaussagen
• Einsprüche: Wie Sie Einsprüche von Beschwerden abgrenzen und den geforderten Prozess korrekt aufsetzen
• Beschwerden: Wie Sie Beschwerden von der Annahme bis zum Abschluss nachvollziehbar und unparteiisch bearbeiten
• Praxis: Typische Auditfeststellungen und die Umsetzung im METRAS Portal
• Ihre Fragen: Live Q&A – stellen Sie Ihre Fragen direkt an unseren Experten

Für wen ist dieses Webinar?

Dieses Webinar richtet sich an Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte, Auditierende und interessierte Fachleute aus Prüf- und Kalibrierlaboren, Inspektionsstellen und medizinischen Laboren. Egal ob Sie Ihr Managementsystem gerade aufbauen oder Ihre bestehende Akkreditierung absichern möchten – Sie erhalten praxisnahe Einblicke und konkrete Handlungsempfehlungen.

Ihr Referent

Ing. Werner Weninger, Akkreditierungsexperte und Gründer der METRAS GmbH

Werner Weninger begleitet seit vielen Jahren Konformitätsbewertungsstellen im deutschsprachigen Raum auf dem Weg zur Akkreditierung und bei deren Erhalt. Seine Schwerpunkte sind die EN ISO/IEC 17025, EN ISO/IEC 17020 und EN ISO 15189 – mit dem klaren Ziel, Normanforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen.

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