5 wichtige persönliche Kompetenzen für QMBs

Nutzen Sie mit uns die Sommerpause zur Entwicklung Ihrer persönlichen Kompetenz am schönen Wörthersee in Kärnten!

Die Verantwortung für das Managementsystem einer Konformitätsbewertungsstelle geht weit über die Normanforderungen und die Anforderungen der Akkreditierung hinaus. Die persönlichen Kompetenzen zur Umsetzung rücken zunehmend in den Mittelpunkt der Betrachtungen.

Grundsätzliche Anforderungen an die Kompetenz einer Konformitätsbewertungsstelle sind in den harmonisierten Akkreditierungsnormen definiert. Die bürokratischen Anforderungen zum Akkreditierungsverfahren sind in vielen Leitfäden der Akkreditierungsstelle und der verbundenen Organisationen (EA, ILAC, IAF etc.) verankert.

Diese Anforderungen werden auch in den TQM Lehrgängen von METRAS gelehrt. Das persönliche Rüstzeug für Managementsystem-Verantwortliche zur Umsetzung der vielfältigen Anforderungen im Alltag wird im neuen Lehrgang „SUMMER SPECIAL“ der METRAS Akademie optimal geschult.

Welche Anforderungen hat ein QMB mitzubringen?

Aus vielen Audits für die Akkreditierungsstelle weiß ich, dass die persönlichen Kompetenzen für die QMBs zumeist wenig berücksichtigt werden.

Die notwendigen persönlichen Kompetenzen ergeben sich aus dem Verantwortungsbereich:

• Projekte, wie z.B. Methodeneinführung, Auditdurchführung und Systemumstellung auf eine neue Norm (z.B. 17025) müssen schnell und richtig abgewickelt werden. Dazu bietet sich das Projektmanagement an.
• Teilt man ein Projekt in kleinere Schritte, so fallen Aufgaben an. Diese und die täglichen TODOs stellen eine riesige Herausforderung für alle Beteiligten dar. Die   Aufgaben schließlich effizient und effektiv zu erledigen gelingt durch Produktivität mit System und Qualität. Hierzu gibt es bestimmte Werkzeuge.
• Projekte und viele Aufgaben bringen Veränderungen mit sich. Denken wir an die bald notwendige Umstellung auf die neue 17025, so werden in allen Prüfstellen viele Anpassungen notwendig. Der Umgang mit Veränderungen soll effizient und wirksam gestaltet werden. Die Methode der Wahl bietet das Changemanagement. Ein weiterer großer Vorteil des Changemanagments ist die Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen.
• Projekte, Aufgaben, Veränderungen und Verbesserungen müssen wirksam dokumentiert werden, die Orientierung an den Prozessen der Organisation bringt allen Mitarbeitern gewaltige Vorteile. Im Sinne des Prozessmanagements werden die Workflows formuliert und mit messbaren Kennzahlen hinterlegt, um die Wirksamkeit des Managementsystems belegen zu können.
• Der ganze Aufwand im stillen Kämmerchen betrieben nutzt aber weder Ihrem Unternehmen, Ihren Kollegen noch Ihnen selbst. Daher müssen QMBs die Strategien, die Ziele, die Prozesse und die Verantwortungen verständlich kommunizieren    und  wirkungsvoll präsentieren.

Mit diesen Möglichkeiten können Sie den kommenden Herausforderungen der Akkreditierung und der Akkreditierungsnormen gelassen entgegen sehen.

Kommen Sie an den Wörthersee und erweitern Sie Ihre persönlichen Kompetenzen.

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Summer Special am Wörthersee:

Wir bieten einen optimalen Werkzeugkasten für Konformitätsbewertungsstellen an. Sie lernen die praktischen Werkzeuge des Qualitätsmanagementsystems kennen. Neben der Erfüllung der Normanforderungen und den Verpflichtungen der Akkreditierung lernen Sie die produktive Seite des Qualitätsmanagements zu schätzen.